Mentions légales relatives aux livraisons et retours

I. Délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai maxi de 8 jours ouvrables après la validation du paiement.

La livraison est effectuée par Chronopost, GLS ou Colissimo en France métropolitaine dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition.

II. Frais de livraison

Les frais de livraison sont dépendant du poids de votre commande pour toute commande inférieure à 45 €. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 45 € uniquement pour la France Métropolitaine.

III. Suivi de colis

Un numéro de suivi est envoyé à l'utilisateur par e-mail dès l'expédition de sa commande.

L'utilisateur peut suivre l'état de sa livraison en se rendant sur le site web de Chronopost, Colissimo ou GLS à l'aide de son numéro de suivi.

IV. Retours et échanges

L'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour la retourner ou l'échanger.

IV.1. Conditions de retour et d'échange

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisé, non ouvert, non portés, non lavés et accompagnés de leur facture.

Les produits endommagés ou salis ne seront ni repris ni échangés.

IV.2. Procédure de retour et d'échange

Pour retourner ou échanger un produit, l'utilisateur doit contacter le service client de la SAS LPBE par e-mail à l'adresse suivante : contact@labos-pbe.fr ou par la page de contact de votre commande en remplissant la demande de retour

Le service client de la SAS LPBE indiquera à l'utilisateur la procédure à suivre pour retourner ou échanger son produit.

IV.3. Remboursement

En cas de retour d'un produit, le remboursement sera effectué sous un délai de 1 à 2  jours à compter de la réception du produit par la SAS LPBE.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

IV.4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.

V. Contact

Pour toute question relative aux livraisons et retours, l'utilisateur peut contacter le service client de la SAS LPBE par e-mail à l'adresse suivante : contact@labos-pbe.fr

VI. Modification des mentions légales

La SAS LPBE se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment.

Les modifications des mentions légales seront publiées sur le site web cr-parfums.com et prendront effet dès leur publication.

VII. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, l'utilisateur peut contacter la SAS LPBE par e-mail à l'adresse suivante : contact@labos-pbe.fr